Aviso legal

1. Identificación y objeto

El presente aviso legal establece las condiciones de acceso, navegación y utilización de nuestro sitio web, dedicado a la venta en línea de muebles y artículos para el hogar con entrega dentro de España.

Nuestra tienda ofrece información sobre sus productos, precios, condiciones de compra y servicios de atención al cliente.

La información de identificación y contacto de nuestra tienda se encuentra al final de este aviso legal.

2. Condiciones de acceso y uso

El acceso a nuestro sitio web es gratuito y no requiere la creación de una cuenta para consultar los productos disponibles.

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de forma responsable y a no realizar actividades que puedan perjudicar su funcionamiento o la seguridad de otros usuarios.

Quedan prohibidas las siguientes conductas:

  • Utilizar el sitio web para actividades fraudulentas.

  • Introducir programas maliciosos o intentar acceder sin autorización a los sistemas informáticos.

  • Copiar o modificar contenidos protegidos sin autorización.

  • Proporcionar información falsa durante el proceso de compra.

Nuestra tienda podrá adoptar medidas para impedir el uso fraudulento del sitio web y proteger la seguridad de las transacciones.

3. Información sobre productos y precios

Los muebles y artículos para el hogar se presentan mediante descripciones, fotografías y características destinadas a facilitar la elección del cliente.

Las imágenes pueden mostrar pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la iluminación, las pantallas o los procesos de fabricación.

  • Todos los precios se muestran en euros (EUR).

  • Los precios incluyen los impuestos y tasas incorporados al precio de venta.

  • Todos los productos disfrutan de envío estándar gratuito dentro del territorio de España.

  • El importe total de la compra se muestra antes de confirmar el pago.

Si se detecta un error en la información de un producto, nuestra tienda realizará las correcciones necesarias e informará al cliente cuando el error afecte a un pedido confirmado.

4. Pedidos y condiciones de entrega

Los pedidos realizados a través de nuestro sitio web se gestionan después de la confirmación del pago.

El procesamiento de los pedidos suele completarse en un plazo máximo de 5 días laborables.

El plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables después del envío.

Nuestra tienda ofrece envío estándar gratuito para todos los pedidos con destino a España.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, diseños, gráficos y demás contenidos originales de nuestro sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual de sus titulares.

Los usuarios pueden consultar los contenidos para fines personales vinculados a la navegación y compra de productos.

No está permitido:

  • Reproducir contenidos protegidos para su explotación comercial sin autorización.

  • Modificar o distribuir fotografías y diseños protegidos sin permiso.

  • Utilizar elementos gráficos o contenidos originales de manera que infrinjan los derechos de sus titulares.

Los derechos sobre contenidos proporcionados por terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

6. Funcionamiento y seguridad del sitio web

Nuestra tienda trabaja para mantener el sitio web accesible, seguro y en correcto funcionamiento.

En determinadas ocasiones pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones técnicas o problemas de conexión.

Adoptamos medidas destinadas a reducir los riesgos de accesos no autorizados y proteger la información de los usuarios.

Si se detecta una incidencia técnica que afecte a un pedido o pago, nuestro equipo de atención al cliente ayudará a revisar la situación.

7. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados por los usuarios se utilizan para gestionar pedidos, pagos, entregas y consultas de atención al cliente.

El tratamiento de estos datos se realiza bajo las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los usuarios pueden solicitar el acceso, la rectificación, la supresión y la limitación del tratamiento de sus datos personales.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros para facilitar información sobre servicios de pago, transporte u otras funciones de compra.

No controlamos el contenido ni las medidas de seguridad de las páginas externas.

Nuestra tienda atenderá las comunicaciones sobre enlaces que puedan presentar problemas de seguridad o contenido ilícito.

9. Derechos del consumidor y resolución de conflictos

Los clientes pueden solicitar la cancelación de pedidos dentro de las 24 horas posteriores a su realización, siempre que todavía no hayan sido enviados.

También pueden solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables después de la cancelación confirmada o de la recepción y verificación de los productos devueltos. El tiempo efectivo de recepción de los fondos depende de los plazos de gestión de la entidad bancaria.

Estas condiciones comerciales no limitan los derechos de desistimiento ni las garantías legales reconocidas a los consumidores.

Si surge una incidencia, los clientes pueden contactar con nuestro servicio de atención al cliente para intentar resolverla de forma amistosa.

Si no se alcanza un acuerdo, el consumidor podrá presentar su reclamación ante los organismos de protección del consumidor o acudir a los tribunales competentes de España.

10. Modificaciones del aviso legal

Nuestra tienda podrá actualizar este aviso legal para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, los servicios ofrecidos o las obligaciones legales.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

Los cambios no alterarán las condiciones de los pedidos ya confirmados ni reducirán los derechos adquiridos por los consumidores.

11. Contacto y atención al cliente

Correo electrónico: askus@laronohaus.com

Teléfono: +81 (802) 149 24 72

Dirección: 3-12-22 MINAMIKURIHARA, ZAMA, KANAGAWA 252-0015, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 18:30

Zona de envío: España